1.足疗策划方案
行动方案
(一)主要活动
1、加强对中年人的促销活动,提高忠诚度;
2、对青、老年人进行市场细分,确定目标市场,进行差异化定位,实施宣传促销;
3、采用多种促销手段进行促销。
(二)具体措施
1、广告宣传策略
A、宣传主题
“关爱健康,从足开始;关爱脚足,从手足情开始”
B、宣传对象
(1)工作压力较大的中、高收入阶层;
(2)相信足疗具有治病、防病功能的中老年人;
C、宣传重点
(1)企业的经营优势——手足情独特的足疗配方,具有防病、治病及美白护肤功效
(2)手足情优良的服务、精湛的技术及优美的环境
D、宣传媒介
针对不同的目标顾客,要采用不同的媒介,
(1)在调查过程中发现,对足疗需求潜力大的群体是司机,他们基本上是一整天都要靠脚来挣钱,因此对脚的爱惜自然也就不言而喻了,而针对这一类顾客最好的宣传媒介就是广播,最好的电台就是“江苏交通广播网(101.1);另外还有一类人群适合用广播来进行宣传——老年人,据调查显示,镇江人民广播电台新闻综合频率(FM99.4,AM900)开播的“行风热线”,由于其与生活息息相关,而深受老人的喜欢。手足情可以利用这两个节目进行宣传;
(2)对于中高收入的女性,适合在一些畅销杂志上作宣传,比较适合手足情的是《EASY》、《女性》,而家庭主妇则偏爱《知音》,《现代家庭》;
(3)对于收入颇丰的男性,可以在男性感兴趣的报纸杂志《汽车之友》、《中国经营报》作宣传;
(4)另外对于一般的顾客,最好的媒体选择应该是电视了,在收视率较高的节目开播前或者节目中插播进行宣传。
E、宣传时间
(1)利用广播宣传,在江苏交通广播网中插播广告针对的是广大司机,一般选择晚间21.00-22.00这个时间段较好,因为此时正是司机辛苦了一天准备收工休息的时候,这时听到手足情的广告,一定会倍感亲切,跃跃欲试;针对老人的广告在新闻综合频率的“行风热线”开播时间段中进行插播就可;
(2)利用报纸杂志也是一样,在每期进行刊登;
(3)电视收视率较高的应该是镇江台每晚的连续剧开播时段,一般19—22点。
2、促销策略
(1)举办“凭证免费服务”活动
A、活动目的
通过为社会的普通劳动者提供免费服务,提高企业的知名度和美誉度
B、宣传方式
除了通过以上媒介宣传此次活动,还可通过发放传单的方式将其告知目标人群
C、活动细则
①在2006年1月1日,教师可凭教师证,司机可凭司机证到手足情进行免费消费一次;
②教师、司机可凭本人工作证、身份证在本人生日那天,免费消费一次,与第一点不可重复。
(2)发放会员卡
A、金卡 凡消费金额满10000元,则成为手足情的金卡会员,可享受8折优惠及额外赠送的服务;
B、银卡 凡消费金额满5000元,则成为手足情的银卡会员,可享受8.5折优惠;
C、贵宾卡 凡消费金额满1000元,则成为手足情的贵宾卡会员,可享受9折优惠;
D、普通会员卡 凡消费金额满100元,则成为手足情的普通会员,可享受9.5折优惠。
(3)提供优惠券
对于没消费过足疗或没到手足情消费过的顾客,提供优惠券,促使他们到手足情消费
3、售后服务
对于到手足情消费过的顾客,进行定期回访,询问他们对手足情的意见,并对给予宝贵意见的消费者进行奖励,此举目的在于显示手足情对其会员的重视,从而提高顾客的忠诚度。
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2.足浴行业淡季如何营销
“旺季取利,淡季取势”,这应该是淡季营销的核心思想。取利,就是要夺取最大销量;取势,则是
获取制高点,争取长期的战略优势。石处于山底,大而无力;置于山顶,则小而有势。同样,山顶的小
草比山下之参天大树有更高的势。
同时,淡季需求不旺。足浴企业的营销应更强调竞争导向,把更多的精力放在观注和分析竞争对手
上。相对而言,旺季则应强调需求导向,顺应消费者需求的功能创新对于“取利”更有现实意义。
“旺季抢增量,淡季抢减量”,是淡季提升销量的根本策略——以比对手更强的促销、更广的宣传和
更低的价格进行掠夺。但需要指出的是,淡季的绝对量毕竟有限,所以,投入的兵力要有度,抢的程度
也要有个度。而且,淡季做销量,同样重在取势。
适时推出新品:
在淡季适时推出一些新的服务项目,可以有效地切割对手的市场份额。从取势的角度来
看,能强化企业品牌在消费者心智中的地位。对于营销预算有限的企业,以有限度的广告宣传和适量的
新服务项目推出可以取得不错的影响力。
开发新用途: 发现和引导新的消费习惯是淡季挖掘销量的有力途径。一些别出心裁的消费方式, 就是
淡季营销的创新典范。
坚持适度促销:
一些足浴企业本着“投入和产出成正比”的原则,在淡季大幅压缩费用。这样做,只会
使销售压力更大,淡季更淡。某公司就曾因为在淡季大幅缩费用—— 降低人员工资和提成,结果造成大
批销售人员的流失,旺季到来时,已措手不及。 相反,在淡季保持适度的促销,特别是形成对竞争者强
大的促销压力,往往能取得事半功倍的效果。
营销的共识是:淡季将有限的资金投资在能够刺激消费者的促销活动上是比较明智的营销方法。
值得注意的是,淡季的促销切勿过分依赖于单纯的降价打折上。为了减轻企业负担、增加现金流而进
行的大幅度打折,会破坏企业的品牌形象,影响后续的销售。替代性的策略是,可以考虑提高服务的附
3.如何让洗脚店生意好起来
洗脚店作为一种服务行业,在大都市的发展前景还是十分可观的,这种类型的经营店要想改善营业状况的影响要素有很多,其中第一要素是要赢得良好的口碑,要有王牌的技师,其次是店铺的经营环境,再者是店铺的经营理念。这里分析以下几点改善店铺经营状况的意见。
1,包装店铺的门面技师,一个店铺的生意要想经营的风生水起就必须要具备自己的特色,而作为一家洗脚店,经营特色当然就是具有自己特色的洗脚按摩技术了,如果此时店铺没有出色的技师,可以通过聘请或者是深造培养的方式培育自己的特色技师,加以适量的广告宣传,使自家店铺的技术有所影响力。
2,一家洗脚店的经营环境一定要简约大方,给人以舒适的感觉,以前有很多类似的店铺都给人脏乱差的映象,要想改变这种影响,说先要改变店铺的装饰,再者员工的着装要正规得体。
3,最后是店铺的经营理念一定要正规,作为一家洗脚店,其经营理念就是要给顾客带来舒适,很多选择来洗脚店的顾客大部分都是因为生活中或者工作中的压力多大,再者可能是因为身体不舒适之类的原因,员工要做的就是满足顾客的需求,使顾客疲惫的身体得到放松。长期秉持这样的经营理念,经营状况会有所改变。
4,培养自己的固定客户群体,有助于赢得良好的经营口碑。意见仅供参考。