银行对农村客户的营销方案

1.银行进村宣传有什么策划方案

许良镇支行业务营销方案

营销主题:

本次营销以“三年大庆——荣谐邮储”为主题,旨在向中高端客户和大众客户表达我行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。

营销目的:

通过进村逐户营销宣传,提高我行知名度,吸引客流,增加人气,从而挖掘出中高端客户来进行我行其他各项业务的宣传。

营销内容:

此次营销主要包含以下内容:

凡在我行存款定期1年,可领取盆、桶等礼品一份。

凡在我行办理代理保险业务,可领取食用油,电饭锅等礼品一份。

凡在我行办理网上银行业务,在活动日均可以享受网上电子银行汇款的优惠。

营销目标:

通过此次宣传活动,力争让我行中高端客户新增超过历史最高水平,提高我行绿卡的社会知名度和使用率进一步提高。提高网银的开通率和交易量。加快我行今年的各项业务的发展。

营销计划:

进村逐户宣传。组织员工抽出一部分休息时间进入每一个村进行宣传,在各村的主要人流量点贴出宣传海报,然后在进行逐户宣传,争取宣传到每一户,确保宣传的有效性。

利用网点宣传。营业人员每人多说一句话,发掘出潜在的用户,提高客户资源的利用率,并宣传我行的各种业务,来吸引、维护中高端客户。

2.农村信用社营销策略和营销方案的区别

农村信用社市场营销现状 ㈠市场营销理念有待加强 农村金融环境急剧变化,但农村信用社人员在思想上还没有真正形成新的市场营销意识。

其突出表现是:首先,农村信用社长期垄断农村金融市场所形成的服务惯性仍然存在,经营观念以自身为出发点,习惯于按上级下达的任务、计划办事,不注重及时转变观念,摆正位置,“门难进、脸难看、事难办”现象比较普遍。 其次,固步自封、安于现状的思想严重。

坐等客户上门,缺乏开拓意识,被动进行市场营销,不注重客户分析,一昧慎贷、惜贷,怕负责任,怕担风险,怕受处罚,贷富不贷贫,贷好不贷差,扶强不扶弱。营销意识的淡薄,营销理念的落后,使农村信用社难以适应市场变化的要求,已经成为制约农村信用社市场营销工作开展、市场竞争能力和盈利能力提高的重要原因。

㈡市场营销环境不如人意 首先,农村信用社自身体制环境仍待改善,农村信用社体制几经改革,目前形成省政府、省联社、人民银行、银监会等多家“婆婆”,况且农村信用社自身实行多级法人体制,地方行政干预不可避免,农村信用社机构网点遍及城乡,市场营销缺少自主权和灵活性。 其次,农村信用环境有待改善。

前些年农村信用社支持的乡镇企业,大多已厂垮人散,债务悬空,村级集体贷款久拖不还,不讲信用,农村信用环境的恶化造成贷户恶意逃废债现象较为突出,严重阻碍了农村信用社市场营销的开展。 ㈢市场定位存在偏差 首先,部分农村信用社盲目效仿商业银行,与商业银行争资金、争市场,脱离了自己原来的主要服务对象,背离了为“三农”服务的宗旨,走向了自己相对不熟悉而又没有竞争优势的市场。

。第二,贷款对象选择不合时宜。

一些农村信用社重视工商业轻视种养业,重视企业轻视农户,重视公有经济组织轻视个体私营经济组织,片面追求集约化、规模化经营,贷款“垒大户”;在贷款领域的拓展上,重视生产经营性贷款发放,而对农村消费贷款、助学贷款、农民教育培训贷款等新兴信贷领域则少有涉足。 ㈣市场营销方式有待创新 目前,农村信用社市场营销方式比较落后:一是目的不明确,为营销而营销。

部分员工为了完成自己的贷款营销任务,内部竞争无序,致使不择对象,不明投向,不讲规矩,不顾风险的进行不利于农村信用社发展的盲目贷款倾销,只注重个人眼前利益,损害的是农村信用社的长远利益。 二是市场营销机制不健全。

农村信用社没有真正从如何开拓市场进行市场营销,没有建立和完善运行、责任、监督、激励等机制,致使营销无动力,工作无压力,方式无创新。三是经营品种单一,营销手段落后。

营销局限于传统的存款、贷款业务领域,服务功能局限的问题十分突出,难以适应市场多元化的需要。 而营销手段往往局限于广告宣传、微笑服务等肤浅表层的服务,没有深入的调研和周密的营销策划,没有针对性的措施,许多营销手段流于形式,其结果必然是既浪费了资源,也无法最终达到营销的目的。

㈤市场营销人员素质不高 一是由于农村信用社进人机制不健全,文化整体水平不高,普遍缺乏系统的市场营销理论知识和市场预测、分析能力,工作失误及过失往往比较幼稚,人为的造成一些营销资金风险。 二是随意性、人情观念浓厚,纪律、制度意识淡薄,讲人情不讲原则,讲自由不讲纪律,自控能力差,导致使市场营销制度难落实,资金风险防范措施难到位。

三竞争意识不强,墨守陈规农信社地处农村,信息不灵。加上竞争者较少,形成了懒散的工作作风。

多年来春放、秋收,坐等客户上门的工作方式,弱化了农信社的竞争意识,没有竞争的存在,也就不会主动地去开展市场营销。 四是部分营销人员职业道德差。

一些员工为了个人私利,不顾信用社贷款风险,明知客户不具备还款能力但仍帮助客户想方设法获得信用社贷款支持,给农村信用社资金安全留下隐患。 三、农村信用社市场营销策略选择 ㈠树立正确的市场营销理念 面对竟争日趋激烈的农村金融环境,农村信用社必须扬长避短,充分发挥自己的特长,分类制定营销策略,维护和提升农业贷款客户基础,建立贴近市场和客户的授权授信制度,对黄金客户快捷授信,优质客户灵活授信,提供多元化、全方位的服务。

进一步完善和推广农户小额贷款和农户联保贷款业务,作精作强传统品牌业务。合理调整信贷投向,紧紧围绕农民增收做文章,大力支持粮、烟、糖、茶、桑、胶等种养业及特色农业,重点营销农特产品加工企业、以及有市场、有效益的中小企业和乡镇企业。

力争农业贷款余额占比达百分之五十五,农户贷款面达百分之七十。 (云南省农村信用合作社信贷管理方法) ㈡市场营销外部环境建设策略 随农村金融体制的逐步改革,农村信用社首先要尽快理顺自己的体制,为开展市场营销提供良好条件。

其次,农村信用社要尽力创造良好的政策环境。争取人民银行在利率、结算渠道、央行票据兑付、支农再贷款等方面给信用社更多的优惠政策;地方行政部门要依法行政,减少非正常干预,同时各项税收优惠政策要及时到位,多为农村信用社市场营销创造宽松环境。

加大对以各种名义逃废债权行为的打击力度,创造良好的。

3.农村信用社市场营销策略

二、农村信用社市场营销现状 ㈠市场营销理念有待加强 农村金融环境急剧变化,但农村信用社人员在思想上还没有真正形成新的市场营销意识。

其突出表现是:首先,农村信用社长期垄断农村金融市场所形成的服务惯性仍然存在,经营观念以自身为出发点,习惯于按上级下达的任务、计划办事,不注重及时转变观念,摆正位置,“门难进、脸难看、事难办”现象比较普遍。其次,固步自封、安于现状的思想严重。

坐等客户上门,缺乏开拓意识,被动进行市场营销,不注重客户分析,一昧慎贷、惜贷,怕负责任,怕担风险,怕受处罚,贷富不贷贫,贷好不贷差,扶强不扶弱。营销意识的淡薄,营销理念的落后,使农村信用社难以适应市场变化的要求,已经成为制约农村信用社市场营销工作开展、市场竞争能力和盈利能力提高的重要原因。

㈡市场营销环境不如人意 首先,农村信用社自身体制环境仍待改善,农村信用社体制几经改革,目前形成省政府、省联社、人民银行、银监会等多家“婆婆”,况且农村信用社自身实行多级法人体制,地方行政干预不可避免,农村信用社机构网点遍及城乡,市场营销缺少自主权和灵活性。其次,农村信用环境有待改善。

前些年农村信用社支持的乡镇企业,大多已厂垮人散,债务悬空,村级集体贷款久拖不还,不讲信用,农村信用环境的恶化造成贷户恶意逃废债现象较为突出,严重阻碍了农村信用社市场营销的开展。 ㈢市场定位存在偏差 首先,部分农村信用社盲目效仿商业银行,与商业银行争资金、争市场,脱离了自己原来的主要服务对象,背离了为“三农”服务的宗旨,走向了自己相对不熟悉而又没有竞争优势的市场。

第二,贷款对象选择不合时宜。

一些农村信用社重视工商业轻视种养业,重视企业轻视农户,重视公有经济组织轻视个体私营经济组织,片面追求集约化、规模化经营,贷款“垒大户”;在贷款领域的拓展上,重视生产经营性贷款发放,而对农村消费贷款、助学贷款、农民教育培训贷款等新兴信贷领域则少有涉足。 ㈣市场营销方式有待创新 目前,农村信用社市场营销方式比较落后:一是目的不明确,为营销而营销。

部分员工为了完成自己的贷款营销任务,内部竞争无序,致使不择对象,不明投向,不讲规矩,不顾风险的进行不利于农村信用社发展的盲目贷款倾销,只注重个人眼前利益,损害的是农村信用社的长远利益。二是市场营销机制不健全。

农村信用社没有真正从如何开拓市场进行市场营销,没有建立和完善运行、责任、监督、激励等机制,致使营销无动力,工作无压力,方式无创新。三是经营品种单一,营销手段落后。

营销局限于传统的存款、贷款业务领域,服务功能局限的问题十分突出,难以适应市场多元化的需要。而营销手段往往局限于广告宣传、微笑服务等肤浅表层的服务,没有深入的调研和周密的营销策划,没有针对性的措施,许多营销手段流于形式,其结果必然是既浪费了资源,也无法最终达到营销的目的。

㈤市场营销人员素质不高 一是由于农村信用社进人机制不健全,文化整体水平不高,普遍缺乏系统的市场营销理论知识和市场预测、分析能力,工作失误及过失往往比较幼稚,人为的造成一些营销资金风险。二是随意性、人情观念浓厚,纪律、制度意识淡薄,讲人情不讲原则,讲自由不讲纪律,自控能力差,导致使市场营销制度难落实,资金风险防范措施难到位。

三竞争意识不强,墨守陈规农信社地处农村,信息不灵。加上竞争者较少,形成了懒散的工作作风。

多年来春放、秋收,坐等客户上门的工作方式,弱化了农信社的竞争意识,没有竞争的存在,也就不会主动地去开展市场营销。四是部分营销人员职业道德差。

一些员工为了个人私利,不顾信用社贷款风险,明知客户不具备还款能力但仍帮助客户想方设法获得信用社贷款支持,给农村信用社资金安全留下隐患。 三、农村信用社市场营销策略选择 ㈠树立正确的市场营销理念 面对竟争日趋激烈的农村金融环境,农村信用社必须扬长避短,充分发挥自己的特长,分类制定营销策略,维护和提升农业贷款客户基础,建立贴近市场和客户的授权授信制度,对黄金客户快捷授信,优质客户灵活授信,提供多元化、全方位的服务。

进一步完善和推广农户小额贷款和农户联保贷款业务,作精作强传统品牌业务。合理调整信贷投向,紧紧围绕农民增收做文章,大力支持粮、烟、糖、茶、桑、胶等种养业及特色农业,重点营销农特产品加工企业、以及有市场、有效益的中小企业和乡镇企业。

力争农业贷款余额占比达百分之五十五,农户贷款面达百分之七十。(云南省农村信用合作社信贷管理方法) ㈡市场营销外部环境建设策略 随农村金融体制的逐步改革,农村信用社首先要尽快理顺自己的体制,为开展市场营销提供良好条件。

其次,农村信用社要尽力创造良好的政策环境。争取人民银行在利率、结算渠道、央行票据兑付、支农再贷款等方面给信用社更多的优惠政策;地方行政部门要依法行政,减少非正常干预,同时各项税收优惠政策要及时到位,多为农村信用社市场营销创造宽松环境。

加大对以各种名义逃废债权行为的打击力度,创造良好的。

4.求一份简单的银行营销方案

核心理念:

1.以客户为中心的理念。这是客户经理制的最核心理念。商业银行必须把客户的需求和利益放在优先考虑的地位,调动所有资源让客户感到满意,以客户的满意度作为评价工作质量和工作效果的标尺。要通过提供专业水准的服务,使客户资产价值增加,让客户享受增值服务,使其经营风险降低,运营效率提高,从而提高客户对商业银行的信赖度、依赖度和忠诚度。

2.营销一体化理念。目前服务业的市场营销早已超越了产品的生产,范围扩展到市场调研、营销战略、营销组织、公共关系、技术指导、售后服务等诸多领域和环节。商业银行实施客户经理制,也就是要把金融产品的营销作为一种专门化的事业,将各种营销资源进行整合,以满足各种营销活动要素,实现营销的专业化。

3.核心客户综合开发理念。对为商业银行创造80%的业务和利润,且占客户总量20%的优质、核心客户,商业银行必须给予高度重视,实行差别化服务,最大程度地满足核心客户的金融需求。只有核心客户的金融需求得到有效开发,才能更好的为客户提供高品位、专业化的金融服务,才能谋取更大的经济效益。

4.个性化产品和服务理念。客户经理必须能够综合运用各种知识和技能,根据客户的需求提供“量体裁衣”式的金融服务,通过对客户进行调查和评价,提供客户服务方案,在金融产品和各种可以借助的外部资源中进行组合设计,最大限度地为客户提供专业化服务。

5.金融服务创新理念。客户经理制本身是制度创新,客户经理本身又是金融产品创新的主体。作为桥梁和纽带,客户经理应对客户的需求和变化异常敏感,及时进行提炼和总结,反馈到产品部门,和产品部门联手进行产品创新设计,以最快的速度把最新的金融产品提供给客户。

5.银行营销方法

今年以来,央行已连续五次上调人民币存款准备金率和两次上调金融机构人民币存贷款利率,加上股市对银行资金的持续分流,导致商业银行流动性管理压力进一步增大。

当前商业银行流动性问题主要表现在:一是贷存比持续上升。二是资金来源的短期化和不稳定性。

今年以来,伴随着股市指数的持续上升,企业和居民储蓄存款大量向同业存款转化。由于同业存款具有波动性大的特点,而新增存款中短期资金占比又较高,在这种情况下,商业银行将会面临流动性管理难度增大问题,尤其是中小商业银行面临的流动性管理压力会更大。

随着在商业银行中数以千亿计的存款开始撤离,这让视存款为主要收入来源的银行面临了一次前所未有的挑战。 现在基层行出现了柜员下班后忙着拉存款、小储户存款送礼品、大储户可赚取高额手续费、中间人介绍大储户有提成这样很久未见的营销热情。

银联信分析: 存款是商业银行的主要负债业务,也是金融同业竞争的重点。存款营销策略的选择,既是积极参与同业有序竞争的客观需要,也是存款稳定健康增长的实际要求。

一、研究存款主体的需求是营销策略选择的前提 客户在存款需求上存在着个性与共性的差异。无论存款人来自城市或来自农村,其行为习惯、性格、职业、年龄和性别对他的存款需求产生一定的影响,而且往往表现出一定的个性特征。

比如对存款工具的选择,存款期限的确定,存款回报的期盼等,甚至对存款机构的取舍,对银行工作人员操作水平的包容都表现出一定的个性倾向。 但无论这种倾向存在多大差异,就其总体倾向考察,也会表现出一定的需求相似性或趋同性,由此对金融产品、金融服务的需求又会表现为群体内的相同性。

首先,有必要了解客户的存款个性需求。由于从事职业的不同,就可能产生不同的需求。

比如从事商业活动的个体,其存款选择不但在于回报,而且重视提款方便;工薪族的存款需求则可能从资金积累和安全考虑。 就年龄的因素考察,老同志容易接受或选择的存款工具,而年轻人则喜欢电子货币。

从个性需求的差异可以看出,存款营销的指向必须因人而异,应当从人们所处的不同位置,如城乡因素、行为因素、心理因素、人口因素及职业因素等。研究不同的社会属性的客户需求,作出市场细分并选择相应的营销策略。

其次,要深刻地剖析客户存款的共性需求。人的需求按照美国心理学家马斯洛的观点可以分为五个层次,即生理、安全、社交、尊重和自我实现。

由此延伸到人的存款需求,也可相应划分为五种类别: 一是生存需要。即人们统称的“量入为出”、“收支平衡,略有节余”的观念,促使人们选择储蓄,以应生活中的不时之需。

二是安全需要。将暂时闲置的资金存放银行总比放在家里或随身携带来得安全可靠。

三是发展需要。当个人的生活保障需要得到满足后,就会产生更高的需求欲望,如用于经营上的扩大再生产,用于消费上的档次高标准等。

四是尊重需要。表现为人的自尊自重,实力强则信心足;另一方面表现为受尊重,如得到满意的服务,高标准的礼遇或因拥有崇高的地位和威望而得到人们的高度依赖。

五是政治需要。即为国家建设出一分力量。

以上这五种需求对大多数的人来说具有共性,只有侧重点有所差别和程度上的不同而已。 分析客户存款行为的不同需求,其本身就隐含着许多有益的营销机会。

建立以客户为中心的金融服务系统,必须以深刻了解客户的需求为前提,通过客户需求的研究和分类,界定营销策略;经过目标市场的选择,对市场要素进行合理细分,所有这些努力都是市场营销过程所要考虑的因素。 二、分析银行内部运作的差距是营销策略选择的关键 由于商业银行营销的标的具有无形性、金融产品的共同性以及金融服务的灵活性,决定了银行市场营销的复杂性和艰巨性。

因此,有必要对现行的银行存款系统运作情况进行分析,寻找差距,方能有的放矢,立竿见影。 (一)观念上的差距。

随着金融体制改革的不断深入,商业银行运作机制的建立标志着金融业被推向市场。但以客户为中心的经营理念尚未完全确立,“客户是衣食父母”的观点还没有在从业人员的实际行为与经济效益的联系上体现出来。

因此,从思想上确立市场营销意识是非常必要的。 (二)市场定位的差距。

商业银行之间竞相建立网点,增设机构。为了争得市场份额,不惜采取种种手段,甚至以自我牺牲的方式换取系统存款,挖转他人存款,殊不知这种运作本身,其形象上付出的代价,经济上的重负可能得不偿失。

恰恰是银行之间由于市场定位的偏颇,在相互竞争的过程中,人为地刺激客户的不良欲望,从而形成金融同业无序竞争的局面。 (三)服务上的差距。

服务的内涵和外延几乎可以涵盖全部金融活动。但狭义地分类,可以从硬件和软件两方面进行探讨。

比如,网点布局不合理、手段滞后、功能单一、产品单调、识别系统推广慢、管理缺乏刚性、服务工作水准不平衡等。特别是服务主体本身,其服务的主动性、恒久性还有许多差距。

(四)大众传播及公共关系的差距。运用大众传播媒体塑造银行形象,推销金融产品,扩大市场影响已成为银行业者普遍认同。

然而,。

银行对农村客户的营销方案

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