汽车保养店的营销策划方案(汽车保养策划方案)

1.汽车保养策划方案

一、汽车维修业经营状况

1、车辆维修机构的竞争同质化、服务简单化

2、市场维修机构太多太杂、作业诚信度低

3、大部分维修机构对车辆维修/检测新技术的掌握与应用滞后

4、市场经销行业自身缺少必要的行业自律与协作

5、大部分维修经销对客户资源的信息化管理措施严重缺失……

6、维修机构从业人员对市场需求发展认知不透彻、缺少对维修资源的挖掘与引导,缺失可持续经营发展的管理运筹与市场培育

7、车辆维修机构专业技术与经营管理人员缺乏,整体维修机构队伍作业技能与综合素养亟待提高与完善

二、汽车维修业事故开拓战略思路

目前国内汽车产销市场尽管总体处于高峰时期,但事实上汽车现实性维修需求高峰还没到来,国内汽车市场的发展和汽车售后服务市场的需求潜力有很大挖掘空间。但现在汽车维修业存在着很大的滞后性,需要一个开拓性的营销思路来引导汽车维修业的发展。汽车维修机构日趋竞争同质化,市场顾客开拓和服务的问题越来越困扰这我们,介于此提出了汽车维修业 “1+1”事故开拓模式。

汽修业的“1+1”事故开拓模式包括全程式的服务营销和全方位的请入店推广系统。

1、全程式服务营销

全程式服务营销模块示意图

全程式服务营销包括:

(1)完善的维修服务网络

社区式的24小时的快速修复养护,中心接单郊区维修或分散维修的集约化维修。

(2)充足的零配件货源

货源充足的零配件供应既能满足用户的需求,减少顾客维修等候时间,又能获得零配件销售和安装服务的利润,达到双赢的效果。

(3)多方面的技术服务

诊断和检测中心、排放检测与治理设备的技术应用,对顾客现场指导咨询和操作示范。

(4)顾客信息反馈系统

信息化客户资源管理的保姆式维修服务,维修后科学的顾客反馈系统,形成顾客良好的口碑。

2、全方位的请入店推广系统

请入店推广系统包括媒体网络推广、实体店外推广和口碑营销。

(1)媒体、网络推广

面对广泛的精准的用户群体,媒体、网络推广从三方面体现影响力,包括信息传播、媒体网络广告和互动活动。

(2)实体店外推广

实体店外推广示意图

①对于直接代理的广告优质品牌,可以拿出几个配件产品作为进价或负毛利进行引客入店,老顾客低价赢口碑。

②运用会员制度或买赠活动等各种促销手段。

③发展一些在保险和路障警务系统的业务员的关系,能够及时的告知和推介我们的维修点。

④针对有效需求人群,定点卡位发放,大面积的进行维修点周边小区的搜楼工作。

⑤主要是在各道路口、红绿灯附近、城郊结合处、汽车站、路牌、站牌处等地方安置宣传牌或灯箱。

3、口碑营销

(1)提供顾客最适当的维修方案

(2)高效率汽修服务

(3)维修点接待人员服务质量

(4)满意的休息场所和安心的等待方式

(5)网络上的顾客满意反馈

4、汽修业“1+1”事故开拓模式流程图

2.汽车美容营销方案有那几种

女子美容行业已经证明,所谓的办卡只能当时圈钱,但是后续的问题是 你办的越多,你死的越快! 很多人不明白!打个比方,你店面20个人,一天只能服务(高质量)50台车,但是如果你的会员超过200人,特别是雨过天晴的时候。

你所有的人,只够忙不收钱的会员的了!外来的流动客户 ,不会和你的会员一样,等几个小时接受服务的!我简单的说下----因为要把这个事情说清楚,需要几个小时!总结A 不要用所谓办卡来困住所谓的客户B 不是不办卡 但是里面有技巧,需要留下一些精力来服务可以收现金的客户注意 --店面是以现金为王的!2 汽车美容店 ----必须走专业路线装饰行业的---威固 音响行业的非常城市! 是我们行业的代理, 他们的就是专业路线打个比方 洗车收费 30和70元'其实成本不会超过30% 但是利润超过100!如今这个行业,你还想靠量来取胜,那你会做的很辛苦,如果 你定位是专业路线,那么你掌握的就是优质客户,你可以用有限的员工服务一批优质客户,那么 你的员工就不会很辛苦,你的利润也会高很多,因为优质客户对价格相对不会很敏感,也就是说 你收费比别人高 ,在他们看来是正常的!----你给的服务不一样!也许你会问 ---我当地没有那么多 ---咋办??A 一开始你就要传递一个信号,我的店定位在高端, 我的服务就是不一样!B一开始也需要接纳低端的客户----你要生存啊 , 在合适的时候,把低端客户踢掉!3 所谓的营销理论都是骗子去忽悠不懂行的店面老板的@!打给比方--你看3年AV,还不如给你个女人3天!理由很简单 ----开店是实战啊,你遇到问题你去翻书??开什么玩笑?。

3.汽车美容方面有什么好的营销方法让小店生意红火起?汽车美容方面有

让汽车美容店生意兴隆的经营方法 在汽车美容店里,店员要倾听客户的意见,还要及时的了解客户的真实想法及需要,所以,如果你善于集思广益,那么,你也会无往不利。

靓车会认为,经营者自己的谦虚态度让顾客觉得受到了尊重,时间长了,汽车美容店的经营定会日益兴隆。 汽车美容店用品销售要尽量避开商圈内商品的同质化竞争,在产品结构上应做到突出一重点。

在经营上要同竞争者形成明显的差异,而这种差异正好是顾客所需要的,至少在当地商圈内要让车主通过某个产品能想起你,例如,汽车美容店的店面汽车座套最新颖时尚或汽车脚垫规格最全,或汽车电子技术水平最高等,这就是有别于同行的差异化经营,而客户也正是通过这种差异性记住了你的店面。 做好汽车美容店店面的经营竞争还有一点很关键,那就是经营者要杜绝懒惰思想,在店面的经营中要多一些亲历亲为,这样可以掌握最直接有效的市场信息,而且有经营者在,员工会更加努力工作,更有责任心经营者可以现场决策,处理一些可能影响店面经营业绩的琐事:对于中小型汽车美容店来说,生意通常是守出来的,所以经营者有时间应该多在店里打理一下。

毕竟作为经营者的你应该比员工更加敬业,对于自己汽车美容店来说,你就是最好的店长。 在汽车美容店装饰方面的技术工人,最好有自己的亲属或信得过的员工。

作为中小型汽车美容店的经营者,只要有可能就应该学习一下技术。一是可以更熟悉汽车美容店这个行业,更清楚地核算成本与制订价格。

二是一旦技师有事或跳槽,不至于手忙脚乱。三是不用看技师的脸色,让他们知道如果不认真工作,这个店并不是离开他就不行。

只要用心去学,有机会就上手去练,一两年之内经营者完全可以成为熟练工。 汽车美容店在经营理念方面要有更高的目标追求,不能单靠廉价的方式一味地去吸引顾 客,而是应以更好的服务内容和更新的经营模式去获得正常的合理利润。

然后从正常的利润中,再提取一部分资金投入到整体经营中,以便长期对顾客提供完美的服务及商品。 如此,你的汽车美容店想不火都难。

所以,有了更好的经营模式和营销手段,生意是不愁,光是老顾客介绍的新客户也会让你有一定的收益的,所以,维护客户方面也是一件很重要的事情。 这个问题需要把你店面的经营情况告诉我,我才能给你确定是需要什么策略。

生意不好很多方面的,比如地址的问题,市场的问题,产品的问题,服务的问题,等等价格的问题。

很多的。

一般的人都会碰到以下的问题。

• 客户来的不少,但销售额不高,利润太低; • 前几年火暴消费的场面很少有了; • 车主也不爱买东西了; • 这么多好车的车主,为什么不消费呢? • 月底发完工资,所剩无几; • 装饰的活明显见少,都被汽车生产商抢走了; • 投资了换轮胎的设备,但也只抓住了不足5%的车主; • 车膜都让4S店免费赠送了,没得做了; • 装饰销售业务拼命下滑,快撑不住了; • 水涨价,但洗车收费不能涨价; • 洗车收费低,还要白搭些吸尘、清理内饰服务; • 洗车最多的时候,肯定是收入最少的时候! • 城里有很多好地方可以开洗车场,但租金太贵; • 技工要价太高,快养不起了; • 封釉、镀膜虽然利润较高,但真正做的,超不过10%的客户; • 好象打蜡的客户不少,但实际一算,也不过1/4! • 新服务项目价格高,利润高,可不知道怎么卖啊? • 绝大多数车主只做必要的基础服务:洗车、偶尔打蜡; • 代销来的高价位产品卖不动; • 能卖动的产品价值都太低,无助于提高销售额、增加利润; • 我也做推销,但越推销车主就越不买; • 真的好迷茫,下一步不知道怎麽做,做什麽? 这些问题需要你自己去看,我们不知道你的店面情况没有办法给你出主意,只有知道情况才能对症下药、、谢谢。

4.汽车美容装潢店计划书

一, 开业前准备的工作。

1。 市场定位。

为什么把市场定位放在第一位呢?开店前做得最多的事情,应该是市场调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。

是做大排档还是专业店这很关键,关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。 2。

店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展),因为室内洗车将是未来美容业的趋势,室内洗车必然会淘汰露天洗车的。

除了面积要够大,还要注意几点:租金要合理,太贵的话划不来。门口要有足够的停车位,否则洗完的车无处可停。

临近路边、附近没有红绿灯,路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个,如果只有一个,那也要够同时进出两辆车的为好。

3。 经营项目。

汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦,但是具体的美容项目是什么呢?这里给大家写一下(注:仅仅是美容部分而已):新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢?在下面的文中会详细列出。

书面写的只能给出个大概,是对日后的具体操作提供参考而已。如果,想要做一站式汽车美容养护中心,那就要准备多些新的项目,以便能给客人提供一整套完善的服务。

4。 招聘员工。

最好在招工时,多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外,还能顺带的安排他培训其他的新手。

此外,需要注意的是,不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人,多数只干打蜡、抛光封釉之类的活,绝不肯洗车的。

招人一定要招什么都肯干的人,如果有这样的师傅,宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外,还能在队伍里树立一个好的榜样。

5。 装修店面。

装修美容车间时,应多以方便日后的使用为好,并尽可能的考虑到多方面的情况,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面,电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁,布线布管要合理,最好把车间的用电独立一个闸刀,以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。

此外,要考虑到日后的拓展需要,为日后拓展新业务需要而预留空间,比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议: (1)洗车位置应设计有3个以上为好,要是面积不够,最少也不能少过两个位置,否则雨后的晴天,是根本忙不过来的。 (2)最好能安装提升机,无论是更换机油还是喷底盘装甲,都是给客人显示你们专业形象的最好方式。

(3)保留贴膜房,而且最好是靠近外面设置,而不是缩在店里面。在贴膜的时候,关上玻璃大门,行人经过就可以看到了。

6。 设备购买。

我给大家列举需要购买的设备: (1)抽水机2台或以上。以备不时之需,突然坏了,另一台顶上。

(2)地毯甩干机1台。 最好是不锈钢外壳的。

(3)吸尘器2台最好。刚开业时,工少,可以只购买一台,但需要备马达。

(4)打蜡机2台。车多时或是赶工时,可以同时施工,快点。

(5)抛光机2台。理由同上。

(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。

(7)泡沫机1台。装洗车液用。

(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。 7。

制度设定。任何的公司企业,都要有员工守则,要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。

具体的细则将在下文提供参考。 8。

加盟学习。如果你考虑到加盟一个品牌的话,那么就需要做这方面的准备了,但是在众多的美容品牌里挑选一个好的,的确不是件容易的事。

因此,加盟前必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等。就算是选好的连锁品牌,在签约时也必须把合同看清楚,了解透彻了方好签字。

否则日后出来问题,就又免不了一些无谓的争吵了。加盟的合同写多漂亮都好,和现实都有很大的差别。

不如说,他写的都是超正常的运营状态,排除了雨天、停电、停水、放假等因素。此外他们通常都是强调的是收入,而没有给大家计算费用的成本。

就算是列出了成本,也只是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用,而没有把其他的杂七杂八的费用给大家列明,例如说水桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器设备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列的费用。 这些都是很运营成本,而很奇怪的是,加盟总部总是不约而同的没有一一列明出来。

不能说是故意的,只能说是“善意”的。只有当你真正加盟了以后,才能看到问题的所在,但到那时一般都是骑虎难下了。

虽然不能一棍子打翻一船人,但有心想加盟的你,必须有这个心理准备才好。 9。

产品购买。如果选择了加盟连锁品牌,那么多数是使用品牌提供的产品了。

但如果没有选择加盟的话,那选择什么产品来使用呢?其实不难,这就要看你市场调查的工作做得够不够细了。通过仔细的观察同行,不难发现他们通常使用的产品是什么牌子的,既然大家都选择了这个牌子的产品,自然不。

5.汽车美容营销方案有那几种

女子美容行业已经证明,所谓的办卡只能当时圈钱,但是后续的问题是 你办的越多,你死的越快! 很多人不明白!

打个比方,你店面20个人,一天只能服务(高质量)50台车,但是如果你的会员超过200人,特别是雨过天晴的时候。你所有的人,只够忙不收钱的会员的了!

外来的流动客户 ,不会和你的会员一样,等几个小时接受服务的!

我简单的说下----因为要把这个事情说清楚,需要几个小时!

总结

A 不要用所谓办卡来困住所谓的客户

B 不是不办卡 但是里面有技巧,需要留下一些精力来服务可以收现金的客户

注意 --店面是以现金为王的!

2 汽车美容店 ----必须走专业路线

装饰行业的---威固 音响行业的非常城市! 是我们行业的代理, 他们的就是专业路线

打个比方 洗车收费 30和70元'其实成本不会超过30% 但是利润超过100!

如今这个行业,你还想靠量来取胜,那你会做的很辛苦,

如果 你定位是专业路线,那么你掌握的就是优质客户,你可以用有限的员工服务一批优质客户,那么 你的员工就不会很辛苦,你的利润也会高很多,因为优质客户对价格相对不会很敏感,也就是说 你收费比别人高 ,在他们看来是正常的!----你给的服务不一样!

也许你会问 ---我当地没有那么多 ---咋办??

A 一开始你就要传递一个信号,我的店定位在高端, 我的服务就是不一样!

B一开始也需要接纳低端的客户----你要生存啊 , 在合适的时候,把低端客户踢掉!

3 所谓的营销理论都是骗子去忽悠不懂行的店面老板的@!

打给比方--你看3年AV,还不如给你个女人3天!

理由很简单 ----开店是实战啊,你遇到问题你去翻书??

开什么玩笑?

6.汽车美容店活动方案

唉,这行业不好开啊! 现在的车多是好车, 4S店一出来什么多有了, 最说了有些还是送的. 像装璜店根本没有什么生意, 如果你真的要开我见意你还是开维修店还好一点. 第一:汽车美容店主要员工招聘标准 一、美容店经理招聘标准 (1)高中以上,两年以上同行业工作经; (2)年龄25-35岁,身体健康; (3)社会经验丰富,独立处理解决问题的能力强; (4)能制定较详细的近期目标及长期发展计划; (5)能很好地协调员工之间的关系; (6)对广告策划及市场营销有相当的认识; (7)责任心强,出现问题能主动承担责任并想办法解决; (8)语言表达能力强,能很好地与别人沟通; (9)能严格执行经理工作指南。

二、接待小姐招聘标准 (1)高中以文化程度,身高1.60米以上,年龄25岁以下; (2)仪表端正,口齿伶俐,思维敏捷; (3)语言表达能力强,善于与人沟通; (4)待人接物彬彬有礼,不卑不吭; (5)理解能力强,较易接受新鲜事物; (6)对汽车构造及美容护理有一定认识。 三、美容技师招聘标准 (1)高中以上文化程度,年龄40岁以下,对汽车构造及维修保养有相当的。

唉,这行业不好开啊! 现在的车多是好车, 4S店一出来什么多有了, 最说了有些还是送的. 像装璜店根本没有什么生意, 如果你真的要开我见意你还是开维修店还好一点. 第一:汽车美容店主要员工招聘标准 一、美容店经理招聘标准 (1)高中以上,两年以上同行业工作经; (2)年龄25-35岁,身体健康; (3)社会经验丰富,独立处理解决问题的能力强; (4)能制定较详细的近期目标及长期发展计划; (5)能很好地协调员工之间的关系; (6)对广告策划及市场营销有相当的认识; (7)责任心强,出现问题能主动承担责任并想办法解决; (8)语言表达能力强,能很好地与别人沟通; (9)能严格执行经理工作指南。 二、接待小姐招聘标准 (1)高中以文化程度,身高1.60米以上,年龄25岁以下; (2)仪表端正,口齿伶俐,思维敏捷; (3)语言表达能力强,善于与人沟通; (4)待人接物彬彬有礼,不卑不吭; (5)理解能力强,较易接受新鲜事物; (6)对汽车构造及美容护理有一定认识。

三、美容技师招聘标准 (1)高中以上文化程度,年龄40岁以下,对汽车构造及维修保养有相当的认识; (2)头脑灵活,理解能力强,较易接受新鲜事物; (3)有一定的管理才能,能正确处理协调属下员工的关系; (4)做事勤恳,能吃苦耐劳; (5)语言表达能力强,能有效地将自有知识传授给他人; (6)性格温和,不急躁,最好不吸烟。 答案补充 加入汽车美容业可以有3种模式:A、综合一站式美容包括洗车,但起点高花费时间精力多;B、专业店,只做单项冠军,但要选准项目;C、汽车用品专卖店,这种可以用做家纺用品、体育器材店的经营思维经营,其实等于销售商品,不是提供服务。

投资可多可少,看个人的经济实力。 汽车美容店的初始投资的跨度较大,少的可以十万元,多的可达七八十万元以上,主要是房租、装修、初次进货、二到三个月的经营现金等费用。

*择吉开店评估风险选址对开任何店的成败有很大的影响。一般来说,以下三种地方是开店比较理想的地址: 第一, 大型住宅区。

车主把车开回家后就可以找到专业人士把爱车打扮一新,不用走任何多余的冤枉路,这种本身就意味着提供了方便、省时的店自然就是一个招牌。 第二, 加油站和汽修店附近。

目前,很多汽车美容店就是开在加油站和汽修店旁边的。车主在加油和“大修”的时候,就是车跑了很长一段路的时候,自然也是给车保养的时候。

第三, 车流量比较大的公路附近。

7.求汽车美容店的营销方案

1.会员营销

会员模式是汽车美容店常用也是必用的一种营销模式,也就是争取做“预收款生意”。凭借会员卡可在店内洗车、做汽车美容、护理、装饰,购买汽车精品等,并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇,享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持,及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。

2.文化营销

把企业文化和本店形象贯穿于每个日常经营活动中,可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动,突出本企业的文化魅力。可以再此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部,把生意做到生意之外,市场开发与营销变成了一种不期然的行为。

3.服务营销

服务作为企业经营内容的一部分,不仅要做好,还要创新。对于大、中型汽车美容店,可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务,贴身、贴心的个性化服务,这种车主的保姆级服务层次的服务经营,也就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到,至少可以去尝试努力做到。

4.网络营销

随着上网人数的逐年增加,互联网也已经成为了一种媒体,且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常,买得起车的就肯定上得起网,因为电脑和网络的普及率,在车主人群中是一个更高的比例。作为汽车美容店的经营者,要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下,建立一个本企业或本汽车美容店的网站,提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务,充分利用网络的便捷优势,实现充分的互动支持,加强自己与老顾客的联络和感情沟通。

5.其他营销

除了以上介绍的四点之外,市场开发与营销还可以通过价格折扣、发放优惠券、附送礼品、免费送货、积分促销等方式进行。当然,这些策略对于新开业的小型汽车美容店来说或者成本太高而难以实现,还可能过于复杂而不便操作。因此,在实际的日常营销工作中,需要根据自己的实力采取有效的措施,做到既要少花钱又能多办事。

8.4s店维修保养促销方案

去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:李鹏亚4s店维修保养促销方案【篇一:4s店售后活动营销方案】克拉玛依营销方案活动背景:鉴于我店在进厂台次过少的原因,且不是特别稳定!如何在进厂相对较少的情况之下提高保养车辆单车产值呢?我们是否可以尝试利用上门促销让售后维修产值迈上一个新台阶呢!一.活动主题:春季有约,让您用车无忧.物有所值。

二.活动目的:1.提升售后的产值和进厂台次,带动增加售后附带维修产值2.刺激客户消费欲望,3.提升客户忠诚度及归属感4.提高售后维修市场影响力5.提高进厂台次,增加有效基盘客户(整理并详细登记入厂客户信息,为以后的售后营销作铺垫)三.活动时间:4月15日-4月18日四.活动对象:所有jeep系列五.活动内容:a.更换机油,机油格工时费不打折。要有超值的活动。

b.尊享全车电脑免费深度检测一次六.活动安排:1.客服部负责整理相关客户资料群活动邀约短信(自编)2.市场部负责设计制作相关横幅;易拉宝;立牌等宣传单张资料七.活动实施:1.配件部:负责相关配件的备货2.前台接待人员在详细了解活动方案后,做好客户的沟通解释工作,合理完成任务,避免客户投诉.3.后续活动效果总结及客户资料完善整理现在克拉玛依的保有量在3。

汽车保养店的营销策划方案

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