事故车维修营销方案(开汽车维修策划案怎么写)

1.开汽车维修策划案怎么写

一、整厂策划模块 1、厂区策划设计内容(1) 厂区策划平面布置总图(2) 整厂外观、彩色立体效果图(3) 业务接待厅平面布置图(4) 业务接待厅彩色立体效果图(5) 检测诊断车位平面布置图(6) 机修车间平面布置图(7) 钣金车间平面布置图(8) 喷漆车间平面布置图(9) 车间采光平面布置图(10)车间供气布置平面图(11)车间供水布置平面图(12)厂区排水平面布置图(13)车间照明供电平面图(14)车间动力用电平面图(15)尾气排放平面图(16)车间供油平面图(17)车间排污平面图(18)自制设备结构图2、厂房建设部分(1) 车间供电、排水、供气等施工的辅导(2) 车间预埋件基础施工的辅导3、作业流程设计、服务流程设计、企业应用单据设计、企业常用表格设计。

目的: 1、企业布局科学、合理,充分利用每一寸空间,使有限的空间发挥最大的效用; 2、车间功能齐全、整体联系密切、形象美观,避免重复改造符合科学管理和人性化管理的需求。备注: 1、设计人员现场协助监督施工和协助监督装潢; 2、在企业筹建初期完成相应图纸设计,便于施工和后期装修; 3、流程和单据表格,需要多方讨论和现场应用辅导监督;二、CI策划模块 1、形象设计系统(VI)(1) 基础设计系统:标志、字体、颜色等(2) 应用设计系统:招牌、灯箱、字牌、名片、各种证照、单据、信封、信纸、导示牌、工作服等2、行为设计系统(BI)(1) 业务管理制度文本(2) 生产管理制度文本(3) 技术质量管理制度文本(4) 配件管理制度文本(5) 人事管理制度文本(6) 财务管理制度文本(7) 行政管理制度文本 3、理念设计系统(MI)(1) 公司的哲学(2) 公司的经营理念(3) 公司的口号 目的: 外部形象标志、标识新颖、醒目,内部形象统一、和谐,体现企业的经营理念和经营思想; 三、仪器、设备、工具模块 (1) 电脑检测诊断专用设备的配备及选型计划(2) 通用设备配备及选型计划(3) 工具配备及选型计划(4) 仪器、设备、工具的采购目的: 1、选择性价比优异的工具、设备、仪器; 2、严格控制工具、设备、仪器的质量,充分考虑实用、升级和售后服务; 3、降低企业的成本支出; 4、建立良好的工具、设备、仪器管理方法; 5、培养5—8人能独立操作仪器设备,能科学检测诊断的技术人员; 6、选择合适的管理软件完善企业的运营系统和体系。

备注: 1、协助工具、设备、仪器的使用、操作规范、保养维修等的培训和训练; 2、工具、设备、仪器的采购和安装、调试、培训在企业的营业之前进行; 3、工具、设备、仪器的选择一定注意其性价比、售后服务和实用性。四、人力资源模块 (1) 企业组织架构的设置(2) 企业组成人员的设置(3) 企业组成人员的的任职条件、岗位职责的编制(4) 企业组成人员的招聘计划的编制(5) 企业员工的协助招聘和面试考核(6) 企业人员的输送目的: 1、合理的组织机构和人员设计便于企业的发展和成本的控制; 2、提前掌握人才,提前掌握商机,在企业运营之前就能预见企业的成功; 3、有效控制应聘人员的道德素质水平和技术业务水平,避免滥竽充数的现象; 4、形成企业的基本规章制度和言行准则; 5、通过岗前训练,使得企业培养一批高素质、规范、认识企业发展方向的团结、高效、有竞争力的团队。

备注: 1、在企业筹建过程中就应该着手这项工作; 2、组织机构的设计、人员构成的设计、人员任职要求和岗位职责的设计编写、基本规章制度等需要双方大量的沟通和讨论; 3、人员招聘考核时,我方提供考核题目(道德素质和业务技术两类)、双方进行考核面试; 4、岗前培训采取培训和训练相结合的方式,重点是现场的规范、技巧训练辅导,同时员工要参与到设备安装、调试和操作培训当中; 5、在此过程中制定人员考核的细则和表格单据,提前做好人员考核办法;五、员工培训部分 1、企业员工的岗前培训(1) 员工应具备的新素质和新理念的培训(2) 员工的规章制度培训(3) 员工的岗位职责培训(4) 服务流程的培训和辅导(5) 单据流程培训和辅导 2、管理培训部分(1) 业务接待管理(2) 客户管理管理(3) 正确处理客户投诉管理(4) 跟踪服务管理(5) 市场营销管理(6) 正确引导消费(7)设备工具管理(8) 配件出入库管理(9) 配件库存管理(10) 配件采购管理(11)维修质量管理(12) 安全管理(13) 如何识别和留住人才(14)如何创建企业文化(15)团队管理 (16)OEC管理(17)企业的危机管理(18)其他企业管理案例分析3、技术培训部分(1) 汽车基础技术(2) 电喷发动机进气系统(3) 电喷发动机点火系统(4) 电喷发动机燃油供给系统(5) 电喷发动机尾气系统(6) 进口及国产各车系发动机的对比分析和技术通报(7) 进口汽车空调系统(8) 进口汽车ABS、TRAC、SRS系统(9) 进口汽车空气悬挂系统(10)进口汽车安全防盗、电子仪表系统(11)汽车自动变速器 4、规范培训部分(1) 安全管理(2) 操作规范(3) 语言规范(4) 行为规范(5) 形象规范 目的: 1、规范企业的服务流程,使全员参与、了解和执行; 2、加。

2.怎样让事故车回4s店维修

这样,你让4S店和你签一个汽车的维修合同,在合同上写明你的车需要更换的材料,而且要保证材料必须要用正厂件,还有要把车子外观恢复到原车90%左右,{毕竟是人工修,不可能100%像原车了},然后要写上车子出厂后的质量保证期,最少在2年内,所更换的配件,车的大架和车外观的油漆要有所保证。

如果他们不签,你可以要求把你的车子拉到其他的大型修理厂修理,这个修理厂你要自己去找,自己去谈你的要求。现在的保险公司是无权要求你去哪里修的。

你现在要紧的事,就是催促保险公司来定损,定好损,你要把保险公司的定损单拿到手。定损单拿到你手里,就是你说了算了,你想去哪里修都可以。

如果你拿不到定损单,而且4S店不按照你的要求修,你就不要把你的资料给他们,你的资料就是;身份证复印件,驾驶证复印件,行车证复印件。他们没有你的资料,保险公司那边,他们就拿不到钱。

3.4S店售后接待员如何接待事故车

接待流程:

1. 事故车辆进店接待:

事故专员按照正常流程接待登记:(里程、车架号、外观、油表以及后备箱内的贵重物品等相关手续)细节要注意尤其是外观内饰玻璃要特别注意。并且留给客户自己的名片,以便客户联系。

2. 询问客户是否经保险公司进行理赔(是),联系保险公司人员是否可以拆检,保险公司

给予答复同意拆检后,打印维修项目为“拆检”的派工单,并确认拆检的时间。 3. 拆检:

安排相关人员对事故车进行拆检,事故专员协同拆检班组进行拆检: (1)将拆卸下的配件逐个放好,一一记录以及维修工时;

(2)拆检完成后,依次全车检查由外向内、由前至后,再次确认损坏项目。

(3)拟好验损表,联系配件人员认真查看验损表,确认损坏配件的库存情况(如果配件不齐,在验损表上标注、并确认配件到店时间)。

4. 联系保险公司定损人员到店定损,完毕后将验损表第一联交与保险公司。事故专员再次

确认验损表上标注的事故车实际更换配件,第三联留于配件部用于备货,给车间发货。留存第二联,并估算出该车赔付的金额和实际维修的费用。并通知客户来店签署事故车维修合同。 5. 维修:

打印详细派工单,根据备件库存和车间维修量确认准确交车时间;

(1)将派工单交予维修技师,开始维修车辆(将派工单统一放置于前风挡左侧)。 (2)在维修过程中出现增减项目以及备件问题,及时和备件,客户,保险公司人员及时沟通处理。

(3)每天都要关注该车维修进度,和配件到货情况,对于大事故车,要做到每2天向客户汇报车辆维修状况。

(4)机电、钣金、喷漆各工种维修完毕后需在派工单对应的维修项目后签字并注明完工时间。维修完毕后,维修技师依照派工单,进行车辆自检,合格后转车间主管。 (5)车间主管再次检查,合格后签字,通知事故专员,进行最后终检。 6. 交车与结账

(1)在系统上审查该车的维修项目,工时以及备件出库情况是否正确无误,车辆清洗后,通知客户提车。

(2)客户来店提车时由事故专员陪同客户检查车辆维修部位以及维修后的效果。 (3)客户满意离店,整理车辆派工单,结算单和验损单,并存档。 7. 跟踪回访

三日后对客户进行回访,并作记录

4.事故二手车如何维修出售 正确看事故车

事故二手车应做卖车前的价格评估。因为事故二手车,一般品牌二手车商是不会收的。而到“车串串”处,买家会利用车主的心理,将价钱压得很低,反而会让车主利益受损。

缝隙不均匀维修不过关 张先生还没讲出自己乐驰的基本情况,收车人的第一话句便是:“你的车明显出过事故嘛。”这让张先生很是惊讶,问道:“怎么?一眼就能看出来么?”收车人笑着走到车辆跟前,跟张先生比划道:“你看,车窗附近的缝隙很大,有明显的维修痕迹。车顶似乎是整个儿地换过?”。“一般来说,新车的缝隙绝不会超过半指。你看,后车窗上面的缝隙,塞进一个食指都绰绰有余。而且,这个缝隙本身就不均匀。从A柱到后车窗,缝隙越来越大。而且,车辆两边的缝隙也不一样,右边的缝隙比左边的要宽。这是明显换过车顶的情况。” 一般车辆出现翻车事故后,会对车顶进行更换。维修应该找技术过硬、服务有保障的维修点或4S店,否则很容易出现硬伤。张先生的车辆维修明显不太好。虽然车顶在日常使用中不会影响太大,但是在卖车的时候,这种情况会极大地影响卖车时的价格。 底盘及重要部件情况良好 看完外观后,收车人对车辆底盘、发动机等重要部件进行了仔细检查。收车人说:“事故二手车必须要对底盘进行严格检查。以免影响日后使用。如果在资金紧缺的情况下要选择一辆出过事故的二手车,也是如此。” 车辆虽然出过事故,但对底盘几乎没有影响。这让张先生安心不少。罗工对张先生作出了2.3万元的评估价格:“乐驰的二手车价值是比较高的。自动挡如果没有出过事故的话,应该能卖到3万多。鉴于你的车辆硬件部分表现都属良好,现在车辆应该能值到这个价钱。但是这要看机缘,因为事故二手车在处理起来有一定的难度。不过你也不要太心急,价钱太低也不要急于处理。” 事故二手车有明显的痕迹。车主在卖车时应不隐瞒事故情况,并提供详细可查的维修记录。让买家了解车辆状况,进行合理定价。顺便提醒各位车主,车辆出事故之后,应该到正规4S店进行维修,这不仅关系今后的卖车价格,也关系着之后的日常使用。

5.如何推广汽车维修门市

首先像你说汽车维修门市的推广,一方面要锁定自己的客户群,也就是有汽车的用户,另一方面随着互联网的发展大家在选择汽车维修的时候很多都是用电脑或者手机搜索,然后决定选哪一家,因此,线上推广更为重要。从广义上说分为线下推广和网络(线上)推广,但是在现在互联网发展这么迅速的情况下,网络推广可以产生投入一分产出十分的效果,并且相类似这种产品,软文营销推广的效果应该是最棒的,因此先说一下网络推广的渠道和方法:

一、渠道方面 各大搜索引擎的快照 视频等

二、方法和策略:

(一)、战略整体规划:市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。

(二)、营销型网站:网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。

(三)、传播内容规划:品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。

(四)、整合传播推广:SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。

(五)、数据监控运营:网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。

其次跟你说一下进行推广的日常工作:

网络推广是要发帖,发信息,但不是每天在发,而是有计划、有策略的去发,不能只是盲目的去发,否则的话,天天又累,对自己又没有长进。

一、需要选择主题,选择平台,设置好关键词,了解潜在客户的心理,关心的问题。如今免费的网络推广,效果不大,而且是一个每天累的要死,老板还不知道你每天坐在位子上,对着电脑在干嘛,因为老板不可能去看你每天在哪个平台发了哪些信息,这些信息有什么效果。 二、如何去判断成交是网络推广带来的?这个很难。客户在网上看到你的信息,然后去店里购买,难道还会说在网上哪个平台发的信息吗?即使是网上看到你发的信息,他也不会去说的。这样,在现在这个企业注重成交额,销售额的今天,是很难判断。所以,网络推广要确定你考核的标准是什么?

三、网络推广需要掌握搜索引擎的规则,会做优化。

最后,只要你照着去做,可能刚开始很难见到效果,但是只要长期的坚持下去,效果是很明显的,推广是个长期的活,要重在坚持。

希望我的回答可以帮到你,看在纯手工打字的份上,有什么不懂的可以继续问我

事故车维修营销方案

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